下一步，区数据局（政务服务办）将继续坚持数据赋能、智慧引领，将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，在提升为民服务温度、提高惠企服务速度、拓宽矩阵服务广度上主动创新■★■◆、狠下功夫，跑出数字时代便民惠企“加速度■★”。
今年以来★◆★■，杨浦区数据局（政务服务办）严格对照市级“一网通办”改革目标要求，聚焦“智慧”“精准”两个关键维度，以★◆■■★★“最暖政务服务★■★”和■◆“最暖营商环境”为抓手■★■★■，加快推动全区政务服务数字化转型升级。
区数据局（政务服务办）将帮办服务作为今年区政务服务中心大厅升级的重头戏，对硬件设施和软件系统进行了双项提升，区域上科学划分出“帮办中心■◆★”和◆■★★■“主题帮办”两大特色帮办区，技术上运用数字化手段持续升级◆★◆“现场帮办服务系统”，为企业提供业务咨询◆★■★、快捷帮办、材料预审、引导申办及市场准入全业务帮办服务★★■。◆■◆★■“从环境到设备再到服务◆★◆■★，都很让人惊喜。◆■◆◆◆”办事群众王先生说，从流程宣导、材料整理到业务办理，帮办人员专业高效的辅导帮助企业办事人很快理清了办理思路■◆★◆。★◆★“如今，来窗口办事不再‘雾里看花◆◆◆’。◆★★◆■◆”截至2024年9月，区政务服务中心累计完成帮办22405件次◆■◆◆◆◆，平均为企业办事节省了30%的时间成本。
依托“一网通办”平台赋能◆◆■◆■★，区数据局（政务服务办）以企业专属空间为抓手◆◆★■，通过人工智能分析、大数据等技术手段对系统与功能进行一系列优化升级。创新推出“小杨◆■◆■★■”人才服务专区和文化创意产业专题专栏，实现人才与企业★★◆◆★■“两翼齐飞■◆”■★■■◆★。此外★★■，瞄准特色行业重点需求，全新上线企业专属空间在线新经济行业版本■■，使专属空间服务更有针对性，助力在线新经济企业实现高质量发展。
为帮助企业更便捷地掌握政策导向，增强市场主体发展信心，区政务服务中心率先设立■■“惠企宜商”综合窗口★★■，将18个部门最新的惠企利企政策汇集到窗口，明确政策实施主体★★★◆◆、申报条件、申报流程、咨询电话等事项要素■◆◆■■，方便企业实现查找知晓、一站兑现。在此基础上，今年区数据局（政务服务办）按照标准化◆■★★◆、规范化的要求对市、区两级现行政策进行了重新梳理和智能分类，以“随申码”为载体■◆■★，创新推出惠企政策“码”上看服务，让企业更精准★◆★◆★、更全面、更便利地享受政策红利。
聚焦政务服务异地办、多头办公海赌赌船官网、就近办问题，区数据局（政务服务办）做优线上线下特色窗口，架起企业群众办事■■■■“连心桥”。依托“跨省通办”远程虚拟窗口，浙江省嘉兴桐乡市、江苏省南通启东市等★◆■◆★“六省二十地”实现跨域联动◆■，不动产登记（新办）、医疗机构执业登记◆★◆◆■、外商投资公司章程备案等230个事项实现异地可办。
依托杨浦区“线个事项实现远程◆★“云点单■◆■”“云指导”“云帮办”。同时，在全区12个街道布设20个■◆◆■◆◆“远程虚拟窗口■◆■◆★◆”帮办服务点，包括在新江湾城街道设立福建三明“跨省通办”服务点，在江浦路街道搭建“沪明直通车”平台■★★，实现了从◆■■◆“出省办■■◆”到★■“社区办”的转变。
此外，为减少办事人员跑动次数，区政务服务中心帮办组结合“现场帮办服务系统”推出了“一对一■★”专项服务★■■◆◆■。今年7月新公司法正式实施，流程上有了较大变动，企业在准备材料时容易发生错误◆★■★。为此，帮办组在登记注册身份验证时◆■■★，根据办事指南整理出简易方便的流程图，图文结合帮助办事人员完成登记身份验证。在系统上下载材料模板时◆★■，帮助办事人员准备单独的签字页，有效避免因材料内容错误导致的多次签字情况。同时，为有需求的企业提供定制化服务★◆◆，上海蕴泰起重机械有限公司在做公司注销时，由于系统原因无法再次公告★★■，帮办组了解情况后线上指导企业完成注销公告，明确办理时间★■■■◆，梳理办事材料■★■，顺利帮助该公司完成注销。
同时，对市区两级惠企政策进行全面梳理，依托企业专属空间上线专区和助企惠企专区★◆■■★。利用人工智能◆■■★★、大数据技术■◆★■★◆，从企业的经营范围■■★■、经营年限、企业规模等多个维度生成企业画像★◆◆◆，实现惠企政策全量汇集★◆■◆★、企业信息智能识别、一企一策精准匹配。在◆◆“随申办”企业云杨浦旗舰店上线版■◆■◆◆■，展示解读企业最需要■■◆、社会最关注的各项政策。并联合各部门政策专家力量，为企业提供全面专业的政策解读，以★■■◆“点对点”问题解答的方式■★，将复杂■■★★◆◆、难懂的政策进行逐一解析，帮助企业看懂政策◆■■◆■★、用好政策■★★■■◆。
在◆★■◆“一网通办”六周年之际■★★，杨浦区推出★■■◆★“杨小通看杨浦★★◆◆”系列报道◆★■★◆，让我们跟随杨小通一起，在政务服务的细枝末节中感受杨浦“一网通办”的速度与温度。
为推动更多政务服务事项实现掌上办理★◆，区数据局（政务服务办）围绕企业群众全生命周期◆■★★，持续迭代“随申办”两朵云。“随申办◆■■■”市民云杨浦旗舰店目前已累计推出长者专区、菁英专区★◆■★◆、青少年活动专区等11个特色专区◆◆■■★，上线养老E顾问■■◆★★、社区宝宝屋、乐活青年卡等255项民生服务■◆■。◆★◆“随申办”企业云杨浦旗舰店目前已累计推出特色金融产品专区、科创服务专区、悦■★■◆★“young★★■◆■★”工作室专区、首席服务员专区等9个服务专区，提供专利超市、材料银行、创业地图、杨浦信易贷等11项特色服务■★◆。
